隐私 政策

DRIVER & BUTLER（D&B）高度重视保护您的个人数据和隐私。本政策旨在以透明的方式告知您我们如何收集、使用和存储您的个人信息，严格遵守《通用数据保护条例》（GDPR）和法国数据保护法。如对您的个人档案有任何疑问，可通过 contact@driverandbutler.com 联系数据控制者。

• 身份与资料：完整法定姓名、称谓，对于专业司机，还包括职业执照副本和有效身份证件。
• 联系信息：有效的电子邮件地址、用于实时协调的手机号码以及账单地址。
• 交易数据：预订历史、行驶路线以及通过 Stripe 处理的支付元数据。我们的服务器不存储完整的卡号。
• 地理定位：仅在行程进行期间实时获取司机和客户的位置。
• 技术日志：用于访问我们平台的 IP 地址、浏览器规格和设备标识符。

• 合同必要性：履行预订协议并确保司机在正确的地点和时间到达。
• 法律义务：遵守 VTC 法规、强制性会计准则和税务申报要求。
• 正当利益：防止欺诈、确保合作伙伴和客户的安全，并改善我们的服务。
• 同意：用于特定的营销通讯，如我们的新闻通讯，可随时撤回。

活跃账户在整个商业关系期间予以保留。如账户连续 24 个月处于非活动状态，所有个人数据将被清除或匿名化。根据法国商法，财务和账单记录将强制归档 10 年。用于司机验证的身份证件在资料通过验证后立即删除。

• 司机与管家：仅提供执行任务所需的姓名和接送地点。
• 技术合作伙伴：用于支付处理的 Stripe，以及我们在欧盟境内的云托管服务商。
• 司法机关：仅在获授权的警方或行政部门提出正式合法请求时。

您对自己的信息享有全面权利：访问您的个人档案、更正任何错误、删除（被遗忘权）以及可携带性（将您的数据迁移至其他服务商）。如需行使上述任一权利，请将您的请求连同身份证明发送至 contact@driverandbutler.com. 。我们的团队将在 30 天内回复。

本网站使用运行所必需的 Cookie（会话、语言、预订）。致电、DiBi 和预订按钮的点击统计仅在您同意后启用；不使用任何广告追踪器。您可随时通过每个页面底部的“管理我的 Cookie”链接修改或撤回您的选择。

数据保护官： Samuel Rieux, DPO-42201
电子邮件： contact@driverandbutler.com
地址： ATOPUS SAS, Rue Pauline Roland, 44200 NANTES, Loire-Atlantique, France

司机在其应用中设置为在线时，其位置每 30 秒传送至我们的服务器，并保存在其行程记录中。目的：分配最近的行程，让乘客跟踪进行中的行程，以及在发生争议时证明行程。接收方：运营方 Driver & Butler，以及仅在相关行程期间的乘客。法律依据：履行我们与司机之间的服务合同。司机在首次传送前会获得告知，其确认带有时间戳。司机可随时切换为离线以停止收集，不会产生其他后果。记录将按现行保存期限自动清除。

发送至我们预订邮箱的电子邮件会被自动分析，以提取运输需求的要素（日期、地址、乘客人数）并准备报价。该分析由作为数据处理方的第三方人工智能服务商完成，邮件内容会传送给该服务商。不会自动作出任何决定：基于该分析生成的报价在发送前均由人工审核确认。您可致信我们的数据保护官，要求在不经此分析的情况下处理您的邮件。

未经您同意，仅会设置网站运行所必需的 Cookie：会话、所选语言以及您进行中预订的记录。访问统计（来源渠道、设备标识）仅在您勾选“分析与性能”后记录。显示便利设置（帮助按钮位置、关闭订阅窗口）仅在您勾选“个性化”后记录。在您作出选择之前，除绝对必要的内容外，不会在您的设备上写入任何信息。

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