Informativa sulla privacy

DRIVER & BUTLER (D&B) attribuisce la massima importanza alla protezione dei suoi dati personali e della sua privacy. La presente informativa ha lo scopo di informarla, in modo trasparente, su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i suoi dati personali, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della legge francese sulla protezione dei dati. Il titolare del trattamento è raggiungibile a contact@driverandbutler.com per qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati.

• Identità e profilo: nome legale completo, titolo e, per gli autisti professionisti, una copia della licenza professionale e di un documento d'identità valido.
• Informazioni di contatto: indirizzo e-mail valido, numero di cellulare per il coordinamento in tempo reale e indirizzo di fatturazione.
• Dati transazionali: cronologia delle prenotazioni, percorsi effettuati e metadati di pagamento elaborati tramite Stripe. Nessun numero di carta completo è memorizzato sui nostri server.
• Geolocalizzazione: posizione in tempo reale dell'autista e del cliente solo durante la durata attiva del viaggio.
• Log tecnici: indirizzi IP, specifiche del browser e identificatori del dispositivo utilizzati per accedere alle nostre piattaforme.

• Necessità contrattuale: adempiere al contratto di prenotazione e garantire che l'autista arrivi nel luogo e all'ora corretti.
• Obbligo legale: rispettare la normativa VTC, gli obblighi contabili e le dichiarazioni fiscali.
• Interesse legittimo: prevenire le frodi, garantire la sicurezza di partner e clienti e migliorare il nostro servizio.
• Consenso: per comunicazioni di marketing specifiche come la nostra newsletter, revocabile in qualsiasi momento.

Gli account attivi sono mantenuti per tutta la durata del rapporto commerciale. Se un account rimane inattivo per 24 mesi, tutti i dati personali vengono eliminati o anonimizzati. I documenti finanziari e di fatturazione sono archiviati per un periodo obbligatorio di 10 anni, come richiesto dal diritto commerciale francese. I documenti d'identità utilizzati per la verifica degli autisti vengono eliminati immediatamente una volta validato il profilo.

• Autisti & maggiordomi: solo il nome e il luogo di ritiro necessari per eseguire la missione.
• Partner tecnici: Stripe per l'elaborazione dei pagamenti e i nostri provider di hosting cloud all'interno dell'UE.
• Autorità giudiziarie: solo su richiesta formale e legale da parte dei servizi di polizia o amministrativi autorizzati.

Lei dispone di ampi diritti sui suoi dati: accesso ai suoi dati personali, rettifica di eventuali errori, cancellazione (diritto all'oblio) e portabilità per trasferire i suoi dati a un altro fornitore. Per esercitare uno di questi diritti, invii la sua richiesta con un documento d'identità a contact@driverandbutler.com. Il nostro team risponderà entro 30 giorni.

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Responsabile della protezione dei dati: Samuel Rieux, DPO-42201
E-mail: contact@driverandbutler.com
Indirizzo: ATOPUS SAS, Rue Pauline Roland, 44200 Nantes, Loire-Atlantique, France