Datenschutz erklärung

DRIVER & BUTLER (D&B) misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre höchste Bedeutung bei. Diese Richtlinie soll Sie auf transparente Weise darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und speichern, in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz. Der Verantwortliche ist unter contact@driverandbutler.com für jede Anfrage zu Ihren Daten erreichbar.

• Identität & Profil: vollständiger rechtlicher Name, Anrede und für professionelle Fahrer eine Kopie der Berufslizenz und eines gültigen Ausweises.
• Kontaktdaten: gültige E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer für die Echtzeit-Koordination und Rechnungsadresse.
• Transaktionsdaten: Buchungsverlauf, gefahrene Strecken und über Stripe verarbeitete Zahlungsmetadaten. Es werden keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern gespeichert.
• Geolokalisierung: Echtzeit-Standort des Fahrers und des Kunden nur während der aktiven Dauer der Fahrt.
• Technische Protokolle: IP-Adressen, Browser-Spezifikationen und Geräte-IDs, die für den Zugriff auf unsere Plattformen verwendet werden.

• Vertragliche Notwendigkeit: Erfüllung des Buchungsvertrags und Sicherstellung, dass der Fahrer am richtigen Ort und zur richtigen Zeit eintrifft.
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung der VTC-Vorschriften, der gesetzlichen Buchführung und der steuerlichen Meldepflichten.
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Gewährleistung der Sicherheit von Partnern und Kunden sowie Verbesserung unseres Dienstes.
• Einwilligung: für bestimmte Marketingkommunikation wie unseren Newsletter, jederzeit widerrufbar.

Aktive Konten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung geführt. Bleibt ein Konto 24 Monate inaktiv, werden alle personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert. Finanz- und Rechnungsunterlagen werden für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum von 10 Jahren gemäß französischem Handelsrecht archiviert. Zur Fahrerüberprüfung verwendete Ausweisdokumente werden sofort nach Validierung des Profils gelöscht.

• Chauffeure & Butler: nur der Name und der Abholort, die zur Ausführung des Auftrags erforderlich sind.
• Technische Partner: Stripe für die Zahlungsabwicklung und unsere Cloud-Hosting-Anbieter innerhalb der EU.
• Justizbehörden: nur auf formelle und rechtmäßige Anfrage autorisierter Polizei- oder Verwaltungsdienste.

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten: Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung von Fehlern, Löschung (Recht auf Vergessenwerden) und Übertragbarkeit, um Ihre Daten zu einem anderen Anbieter zu übertragen. Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage mit einem Identitätsnachweis an contact@driverandbutler.com. Unser Team antwortet innerhalb von 30 Tagen.

Unsere Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind (Sitzung, Sprache, Buchung). Die Zählung von Klicks auf die Anruf-, DiBi- und Buchungsschaltflächen wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert; es wird kein Werbe-Tracker verwendet. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Meine Cookies verwalten“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

Datenschutzbeauftragter: Samuel Rieux, DPO-42201
E-Mail: contact@driverandbutler.com
Adresse: ATOPUS SAS, Rue Pauline Roland, 44200 NANTES, Loire-Atlantique, France

Wenn sich ein Chauffeur in seiner App als online meldet, wird seine Position alle 30 Sekunden an unsere Server übermittelt und in seinem Fahrtenverlauf gespeichert. Zwecke: Zuteilung der nächstgelegenen Fahrt, Verfolgung der laufenden Fahrt durch den Kunden und Nachweis einer Fahrt im Streitfall. Empfänger: der Betreiber Driver & Butler sowie der Kunde ausschließlich während der ihn betreffenden Fahrt. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Dienstleistungsvertrags zwischen uns und dem Chauffeur. Der Chauffeur wird vor der ersten Übermittlung informiert, seine Zustimmung wird mit Zeitstempel erfasst. Er kann die Erhebung jederzeit beenden, indem er sich offline schaltet, ohne weitere Folgen. Der Verlauf wird gemäß der geltenden Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.

E-Mails an unsere Buchungspostfächer werden automatisch analysiert, um die Angaben einer Transportanfrage (Daten, Adressen, Anzahl der Fahrgäste) zu erfassen und ein Angebot vorzubereiten. Diese Analyse wird von einem externen Anbieter künstlicher Intelligenz als Auftragsverarbeiter durchgeführt, dem der Inhalt der Nachricht übermittelt wird. Es wird keine Entscheidung automatisch getroffen: Jedes aus dieser Analyse hervorgehende Angebot wird vor dem Versand von einem Menschen geprüft und freigegeben. Sie können verlangen, dass Ihre Nachrichten ohne diese Analyse bearbeitet werden, indem Sie unserem Datenschutzbeauftragten schreiben.

Ohne Ihre Zustimmung werden nur die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Cookies gesetzt: die Sitzung, die gewählte Sprache und der Speicher Ihrer laufenden Buchung. Reichweitenmessungen (Herkunftskanal, Gerätekennung) werden erst nach Aktivierung des Kästchens „Analyse & Leistung“ erfasst. Anzeigekomfort (Position der Hilfe-Schaltfläche, Schließen des Anmeldefensters) wird erst nach Aktivierung des Kästchens „Personalisierung“ gespeichert. Solange Sie keine Wahl getroffen haben, wird auf Ihrem Gerät nichts über das unbedingt Erforderliche hinaus gespeichert.

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