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Definitionen

„Der Verlag“: DRIVER & BUTLER (D&B) ist ein Eigentum und eingetragenes Warenzeichen der Firma CLICK2GOSOLUTIONS (C2GS).
„Parteien“: Bezieht sich indifferent auf Dritte, Besucher, Endkunden, Fahrer oder Betreiber, natürliche oder juristische Personen, die die Plattform nutzen.
„Plattform“: Bezeichnet die gesamte IT-Vorrichtung, Website oder Anwendung, die die Durchführung eines Dienstes ermöglicht.
„Website“: Die Website ist unter http://www.driverandbutler.com verfügbar.
„Anwendung“: Bezeichnet alle ausführbaren Dateien, die auf Google Play, Apple Store und im Allgemeinen allen Quellen im IT-Umfeld des Verlags zum Herunterladen verfügbar sind.
„Endkunde“: Bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die die Anwendung(en) des Verlags über die Plattform nutzt. Der Endkunde gilt als Passagier.
„Fahrer“: Bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die Passagieren bei der Ausführung eines von der Plattform ausgestellten Auftrags unterstützt. Er muss zum Zeitpunkt der Ausführung aller erforderlichen rechtlichen Genehmigungen für die Erbringung des Dienstes haben.
„Betreiber“: Bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die die direkte oder indirekte Auftragsannahme für Kunden über die Plattform gewährleistet.
„Besucher“: Ein Internetbenutzer, der die Anwendung herunterlädt und kein Endkundenkonto erstellt.
„Dienst“: Bezeichnet einen Dienst oder eine Reihe von Diensten, die von der Plattform zur Verfügung gestellt werden. Der Dienst kann global, sequenziell oder optional sein.

Referenztexte

Der Gesetzgeber hat eine Reihe von Rechtstexten definiert, um den Beruf des Transportfahrers mit Chauffeur (VTC) zu regulieren.
DRIVER & BUTLER (D&B) ist eine Plattform zur Verbindung dieser Fachleute (Fahrer) mit Passagieren (Endkunden).
DRIVER & BUTLER (D&B) verlangt und überprüft, dass diese Fachleute die Referenztexte des Berufs einhalten.
DRIVER & BUTLER (D&B) lehnt jede Haftung ab, wenn einer dieser Fahrer, einschließlich seines Fahrzeugs, die folgenden Texte nicht einhält:

  • Transportgesetzbuch: Artikel L3120-1 bis L3120-5
  • Transportgesetzbuch: Artikel L3122-1 bis L3122-9
  • Transportgesetzbuch: Artikel R3120-1 bis R3120-11
  • Transportgesetzbuch: Artikel R3122-1 bis R3122-15
  • Verordnung Nr. 2014-1725 vom 30. Dezember 2014 über den privaten öffentlichen Personentransport
  • Verordnung Nr. 2017-24 vom 11. Januar 2017 zur Definition der Kriterien, die Fahrzeuge mit geringen und sehr geringen Emissionsniveaus von weniger als 3,5 Tonnen charakterisieren
  • Verordnung vom 26. März 2015 über die Merkmale von Fahrzeugen, die von Betreibern des Personentransports mit Chauffeur verwendet werden
  • Verordnung vom 28. Januar 2015 über die Beschilderung von Personentransportfahrzeugen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 28. Januar 2015 über die finanzielle Leistungsfähigkeit von Betreibern von Personentransportfahrzeugen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 2. Februar 2016 über die Bedingungen für die Genehmigung von Ausbildungszentren für Fahrer von Personentransportfahrzeugen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 2. Februar 2016 über die Ausbildung und Prüfung von Fahrern von Personentransportfahrzeugen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 23. Dezember 2016 über die Ausbildung und Prüfung von VTC-Fahrern sowie Verordnung vom 28. September 2016 über die Ausbildung und Prüfung von VTC-Fahrern
  • Verordnung vom 9. Dezember 2015 zur Schaffung einer Verarbeitung personenbezogener Daten namens „VTC“ über die Anzeigepflichten von Personentransportunternehmen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 1. Februar 2017 zur Änderung der Verordnung vom 9. Dezember 2015 über die Schaffung einer Verarbeitung personenbezogener Daten namens „VTC“
  • Entscheidung Nr. 2015-468/469/472 QPC vom 22. Mai 2015
  • Interministerielle Rundschreiben vom 24. Juni 2015 zum öffentlichen Personentransport
  • Verordnung vom 25. November 2016 zur Änderung der Verordnung vom 28. Januar 2015 über die Beschilderung von Personentransportfahrzeugen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 6. April 2017 zur Beschilderung von Personentransportfahrzeugen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 11. August 2017 zur Änderung der Verordnung vom 6. April 2017 über die Prüfungsprüfungen für den Zugang zu den Berufen des Taxifahrers und des Personentransportfahrers mit Chauffeur
  • Verordnung vom 11. August 2017 zur Änderung der Verordnung vom 6. April 2017 über die Höhe der Anmeldegebühren für die Taxifahrer- und Personentransportfahrerprüfungen mit Chauffeur
  • Verordnung vom 11. August 2017 über die Fortbildung von Taxifahrern und Personentransportfahrern mit Chauffeur sowie die Mobilität von Taxifahrern
  • Verordnung vom 7. September 2017 über professionelle Personentransportfahrerkarten mit Chauffeur.
Präambel

Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen von DRIVER & BUTLER (D&B) definieren die Bedingungen für die Ausführung der Beziehung zwischen den Parteien und DRIVER & BUTLER (D&B).
DRIVER & BUTLER (D&B) ist eine Marke im Besitz des Unternehmens CLICK2GOSOLUTIONS. Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen treten in Kraft, sobald sie online veröffentlicht werden, und gelten für die Parteien.
Diese sind „versionierbar“ und ihr Aktualisierungsdatum ist am Ende dieses Dokuments verfügbar.
Das Online-Stellen bedeutet die sofortige Verfügbarkeit auf der Website des Herausgebers, der Marke, im Google Play Store oder im Apple Store.
Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen können jederzeit angepasst, geändert oder überarbeitet werden.
Es gilt ausschließlich die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen. Im Allgemeinen fungiert DRIVER & BUTLER (D&B) gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 3122-1 des Gesetzes Nr. 2014-1104 vom 1. Oktober 2014 als einfacher Vermittler zwischen den Parteien.

Artikel 1 – Beschreibung der Dienstleistungen

Die Plattform bietet Dienste an, die durch das Herunterladen von Anwendungen oder auf ihrer Website zugänglich sind.
Ein Besucher, der die von der Plattform angebotenen Dienste nutzen möchte, muss ein Endkundenkonto erstellen.
Die Plattform stellt dem Endkunden folgende Elemente zur Verfügung:

  • eine Datenbank von Fahrern, die Transportdienstleistungen anbieten,
  • eine Plattform, die die Verbindung zwischen dem Endkunden und den Fahrern ermöglicht,
  • zusätzliche Dienstleistungen, die das Eingreifen eines Fahrers erfordern,
  • Dienstleistungen für sofortige Abfahrt, Reservierung oder Abonnement.

Die Plattform stellt dem Fahrer folgende Elemente zur Verfügung:

  • eine Bestellung,
  • ein Benutzerkonto mit allen seinen Rechtsdokumenten,
  • Vorschläge für Dienstleistungen für sofortige Abfahrt, Reservierung oder Abonnement.

Die Plattform stellt dem Betreiber folgende Elemente zur Verfügung:

  • eine Datenbank von Fahrern, die Transportdienstleistungen anbieten,
  • eine Website (Webdesk), die die Verbindung zwischen dem Endkunden und den Fahrern ermöglicht,
  • einen Bericht über die von ihm auf der Plattform durchgeführten Operationen.
Artikel 2 – Zugang zum Dienst

Die Parteien müssen sicherstellen, dass ihre Computerhardware und die installierte Software kompatibel sind, um auf die Website und die Anwendung zuzugreifen.
Die Website ist unter der Adresse https://www.driverandbutler.com erreichbar.
Die Anwendung ist in zwei (2) Versionen verfügbar: Endkunde und Fahrer. Die Anwendung ist auf den Download-Plattformen Apple Store und Google Play verfügbar.
Die Parteien verpflichten sich, die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Download-Plattformen zu lesen und zu respektieren.
DRIVER & BUTLER (D&B) bietet regelmäßig wichtige und kleinere Updates für seine Anwendungen an.
Es wird empfohlen, die Versionsüberprüfungen der Anwendungen durchzuführen, um die Dienste ordnungsgemäß auszuführen.
Die Dienste sind den Parteien rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zugänglich, außer in Fällen höherer Gewalt, Ereignissen außerhalb der Kontrolle von DRIVER & BUTLER (D&B) und möglichen Ausfällen.
Um die technische Wartung der Website und/oder der Anwendung sicherzustellen, kann DRIVER & BUTLER (D&B) gelegentlich den Zugang zu ihnen unterbrechen.
Soweit möglich informiert DRIVER & BUTLER (D&B) den Besucher, den Endkunden oder den Betreiber im Voraus über jede Unterbrechung der Dienste.
Im Falle einer Funktionsstörung der Plattform können die Parteien keine Entschädigungsleistungen geltend machen.
DRIVER & BUTLER (D&B) handelt aufgrund einer Mittelverpflichtung.

Artikel 3 – Zugangsbedingungen zum Service

Die Registrierung ist nur für natürliche Personen ab 18 Jahren mit der Fähigkeit zur Durchführung rechtlicher Handlungen zulässig.
Jedoch können gesetzliche Vertreter minderjähriger natürlicher Personen deren Registrierung vornehmen, ohne dass DRIVER & BUTLER (D&B) für deren Zugang zum Service verantwortlich gemacht werden kann.
Die Registrierung einer juristischen Person darf nur von einer dazu autorisierten natürlichen Person vorgenommen werden, die benannt sein muss.
Der Zugang zu den Diensten ist dem Besucher vorbehalten, der ein Endkundenkonto erstellt.
Um sein Endkundenkonto zu erstellen, muss der Besucher wesentliche Informationen bereitstellen: Spitzname, Nachname, Vorname oder Firmenname, Mobiltelefonnummer, E-Mail, einen per SMS erhaltenen Bestätigungscode, ein Passwort und seine Zahlungsmittel.
Das Endkundenkonto ist persönlich. Pro Endkunde kann nur ein Konto vorhanden sein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von DRIVER & BUTLER (D&B) gehalten werden, unterliegt den Rechtlichen Hinweisen, die auf der Website verfügbar sind.
Der Endkunde verpflichtet sich außerdem, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und nicht die Identität oder den Status Dritter zu usurpieren.
Falls dies unterbleibt, ist er allein verantwortlich für die Folgen, die sich aus der Bereitstellung irreführender, ungültiger oder fehlerhafter Informationen an DRIVER & BUTLER (D&B), einen anderen Endkunden oder einen Fahrer ergeben können. DRIVER & BUTLER (D&B) ist nicht verpflichtet, die Realität der Identität des Endkunden zu überprüfen und verfügt nicht über die technischen und/oder rechtlichen Mittel, um dies zu tun. Der Endkunde verpflichtet sich, die von ihm an DRIVER & BUTLER (D&B) bereitgestellten Kontaktdaten regelmäßig zu überprüfen und es keiner anderen natürlichen oder juristischen Person zu gestatten, unter seiner Identität oder seinem Benutzernamen Zugang zu erhalten.
Bei Zweifeln an der Richtigkeit der vom Endkunden offengelegten Informationen oder bei einer Anzeige durch einen Dritten, einen Besucher, einen anderen Endkunden oder einen Fahrer, die auf Identitätsdiebstahl oder das Vorhandensein fiktiver Informationen hinweist, die vom Endkunden bereitgestellt wurden, behält sich DRIVER & BUTLER (D&B) das Recht vor:

  • das Endkundenkonto offline zu nehmen,
  • vom betreffenden Endkunden unterstützende Dokumente anzufordern,
  • das Endkundenkonto ohne Antwort oder Bereitstellung der angeforderten unterstützenden Dokumente zu löschen,
  • rechtliche Schritte einzuleiten.

Für den Fahrer wird der Zugang zum Konto auf der Plattform direkt von DRIVER & BUTLER (D&B) durch Terminvereinbarung betrieben.

Artikel 4 – Preis und Zahlung

Die Nutzung der Anwendung und/oder der Website ist kostenlos.
Die Kosten für Telefonkommunikationen und Internetzugang trägt ausschließlich der Besucher oder Endkunde.
Die Zahlung für den Service erfolgt direkt in der Anwendung für sofortige Abfahrt und einfache Reservierung, sobald er abgeschlossen ist.
Die Zahlung erfolgt per gültiger Kreditkarte. DRIVER & BUTLER (D&B) überprüft systematisch die Gültigkeit der Kreditkarte des Endkunden.
Die Zahlung des Abonnements und die Bereitstellung von Fahrzeugen mit Fahrer unterliegen einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen DRIVER & BUTLER (D&B) und dem Endkunden.
Der Betrag des Dienstes ist im Voraus und bis spätestens 24 Stunden vor dem Service zu zahlen.
Die Preise sind direkt in der DRIVER & BUTLER (D&B) Anwendung und/oder auf der Website verfügbar. Sie können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Artikel 5 – Preis des Dienstes

Die Preisgestaltung des Dienstes ist abhängig von der zurückgelegten Kilometerzahl sowie der verbrachten Zeit (Kilometerkostensatz). Bei der Bereitstellung eines Fahrzeugs mit Fahrer erfolgt die Preisgestaltung stundenweise. Der Preis pro Kilometer ist selbst wiederum abhängig von 4 Faktoren und der Art des vom Endkunden gewählten Fahrzeugs:

  • ein Tagespreis,
  • ein Nachtzuschlag von 19:00 Uhr bis 7:00 Uhr,
  • ein Wochenendtarif,
  • ein außergewöhnlicher Tagespreis einschließlich Feiertagen, historischen Ereignissen, Urlaub und Vorfeiertagen, Silvester usw… 

Im Rahmen der Bereitstellung von Fahrzeugen mit Fahrern sind die folgenden Elemente Sache des Kunden und sind in das Angebot einbezogen, das zu einem Auftrag wird:

  • Verpflegungskosten für den Fahrer,
  • Unterkunftskosten für den Fahrer nach 8 Stunden Fahrt und aufgeteilt in 4 Pausen,
  • Autobahngebühren,
  • Parkuhren,
  • Eintrittsgelder für öffentliche oder private Grundstücke,
Artikel 6 – Bestellvorgang

DRIVER & BUTLER (D&B) bietet 4 Arten von Dienstleistungen an:

  • sofortige Abfahrt: Bestellung mit sofortiger Wirkung,
  • die Reservierung: Bestellung mit zeitlich versetzter und änderbarer Wirkung,
  • das Abonnement: Wiederholung identischer Reservierungen/Bestellungen mit zeitlich versetzter und änderbarer Wirkung,
  • die Bereitstellung von Fahrzeugen und Fahrern: Bestellung stunden- und/oder tageweise.

Sofortige Abfahrt und Buchung erfolgen direkt in der App.
Das Abonnement (wiederholte Reservierungen) und die Bereitstellung von Fahrzeug(en) mit Fahrer(en) erfolgen telefonisch und durch Erstellung von Angeboten.
Um eine Bestellung aufzugeben, gibt der Endkunde in der Anwendung folgende Informationen an:

  • die Startadresse der Fahrt,
  • die Zieladresse der Fahrt,
  • die Abfahrtszeit,
  • die Anzahl der Passagiere unter Auswahl des gewünschten Fahrzeugtyps.

Im Rahmen eines Abonnements oder der Bereitstellung von Fahrzeugen mit Fahrern enthält das von DRIVER & BUTLER (D&B) erstellte Angebot mindestens die zuvor genannten Informationen.

Artikel 7 – Änderung/Stornierung einer Bestellung durch den Endkunden

Eine Bestellung kann innerhalb von 5 Minuten nach ihrer Bestätigung in der Anwendung für sofortige Abfahrt geändert werden.
Für eine Reservierung, ein Abonnement oder die Bereitstellung eines Fahrzeugs mit Fahrer kann die Bestellung bis zu 12 Stunden vor deren Ausführung geändert werden. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Stornogebühr für sofortige Abfahrt durch den Kunden: 6,00 Euro inkl. Steuern.
Die Abwesenheit des Endkunden innerhalb von 5 Minuten an der Abfahrtsadresse und zur geschätzten Ankunftszeit gemäß der Anwendung berechtigt den Fahrer zur Stornierung. Abwesenheit des Passagiers: Abrechnung der Fahrt.
Bei der Bereitstellung von Fahrzeugen mit Fahrern kann der Endkunde den Service bis 12:00 Uhr des Vortags stornieren.
Nach dieser Frist wird dem Endkunden eine Pauschalgebühr von 120,00 Euro inkl. Steuern pro 500,00 Euro inkl. Steuern des Gesamtbetrags des Services in Rechnung gestellt.
Die Abwesenheit des Endkunden innerhalb von 15 Minuten an der Abfahrtsadresse und zur geschätzten Ankunftszeit gemäß der Anwendung berechtigt den Fahrer zur Stornierung.
Als Höflichkeitsvereinbarung kontaktiert der Fahrer den Endkunden bei Ankunft an der Abfahrtsadresse.

Artikel 8 – Änderung/Stornierung einer Bestellung durch D&B

DRIVER & BUTLER (D&B) bietet dem Endkunden eine alternative Lösung an.
Die Hochstufung des Endkunden liegt in der Verantwortung von DRIVER & BUTLER (D&B).
Wenn der Endkunde zurückgestuft wird, erstattet DRIVER & BUTLER (D&B) die Differenz des gezahlten Preises an den Endkunden zurück.
Kann DRIVER & BUTLER (D&B) keine alternative Lösung anbieten, wird der Endkunde vollständig erstattet.

Artikel 9 – Routenplanung

Die Anwendung bietet dem Endkunden lediglich eine Routenplanungsinformation.
Der Fahrer wählt in Absprache mit dem Endkunden die Route, die er für am besten geeignet hält.
Sofern der Endkunde zu Beginn des Dienstes keine anderen Angaben macht, wird davon ausgegangen, dass der Endkunde die Routenplanung akzeptiert.
Während der Fahrt kann der Endkunde den Fahrer bitten, die ursprüngliche Route zu ändern.
Der Fahrer behält sich das Recht vor, diese Änderung und/oder zusätzliche Zwischenstopps während des Dienstes abzulehnen.
Wenn der Fahrer die Änderung der Route akzeptiert, fallen zusätzliche Kosten für den Endkunden an.
Der Endkunde bezahlt die zusätzlichen Kosten direkt und ausschließlich an DRIVER & BUTLER (D&B).
Zusätzliche Gebühren fallen an, wenn der Service die bei der Buchung festgelegte Zeit überschreitet.
Die Genehmigung von Überstunden ist nicht garantiert und hängt von der Verfügbarkeit des Fahrerteams ab.
Der Fahrer setzt den Endkunden an der Zieladresse ab.
Falls sich der Absetzort des Endkunden in einer Fußgängerzone oder in einer für den Verkehr gesperrten Zone befindet, setzt der Fahrer den Endkunden an der nächstgelegenen und geeignetsten Absetzstelle ab.

Artikel 10 – Gepäck und Passagiere

Das Gesamtgewicht des Gepäcks ist auf das für das verwendete Fahrzeug kompatible Gewicht begrenzt, innerhalb der Grenzen des zugänglichen Raums.
DRIVER & BUTLER (D&B) haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von Gepäck während oder nach der Durchführung des Dienstes.
Die persönlichen Gegenstände des Endkunden liegen in seiner alleinigen Verantwortung. DRIVER & BUTLER (D&B) haftet nicht für Verlust oder Beschädigung dieser Gegenstände.
Die maximale Anzahl der Passagiere im Fahrzeug (einschließlich des Fahrers) darf die maximal angegebene Anzahl der Passagiere in den technischen Spezifikationen des Fahrzeugs sowie in der Bestellung des Kunden im Rahmen der Bereitstellung eines Fahrzeugs mit Fahrer nicht überschreiten.
Der Fahrer behält sich das Recht vor, einen Passagier abzulehnen, der diese Grenzen überschreitet.
Der Fahrer behält sich das Recht vor, Tiere abzulehnen.

Artikel 11 – Ablehnung der Unterstützung durch den Fahrer

Der Fahrer behält sich das Recht vor, den Dienst in folgenden Fällen abzulehnen:

  • wenn der Endkunde betrunken ist oder sich gewalttätig gegenüber dem Fahrer und/oder Dritten verhält,
  • bei Anwesenheit von Tieren,
  • wenn die Anzahl der Personen und/oder des Gepäcks in Bezug auf die Kapazitäten des Fahrzeugs unangemessen ist und nicht mit der Bestellung übereinstimmt,
  • wenn die Kinder keinen geeigneten Sitz haben.
Artikel 12 – Bewertung des Fahrers

DRIVER & BUTLER (D&B) bietet Endkunden die Möglichkeit, die durchgeführte Fahrt auf der Grundlage mehrerer objektiver Kriterien zu bewerten, nämlich:

  • Erscheinungsbild,
  • Höflichkeit,
  • Pünktlichkeit,
  • Sicherheit,
  • Sauberkeit des Fahrzeugs,
  • gewählte Route.
Artikel 13 – Elektronische Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über eine sichere Zahlungsplattform (STRIPE) per Kreditkarte.
Die Bankkarte des Endkunden wird am Tag der Reservierung belastet.

Artikel 14 – Geistiges Eigentum

DRIVER & BUTLER (D&B) ist als Marke registriert.
Der Domainname http://www.driverandbutler.com, die Wortmarke DRIVER & BUTLER (D&B) und die Logos von DRIVER & BUTLER (D&B) sind geschützt. Diese Elemente dürfen ohne die ausdrückliche Erlaubnis von DRIVER & BUTLER (D&B) nicht verwendet werden.
Fahrer können verpflichtet sein, repräsentative Kleidung zu tragen, die selbst geschützt ist.
DRIVER & BUTLER (D&B) ist der Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an der Website, der Anwendung und den dem Besucher und Endkunden zur Verfügung gestellten Diensten.
Jede Nutzung, die nicht ausdrücklich von DRIVER & BUTLER (D&B) unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Verkauf genehmigt wurde, ist gemäß den Artikeln L.122-4 und L.122-6 des Urheberrechtsgesetzes rechtswidrig.
Insbesondere ist es den Parteien untersagt:

  • jede Darstellung, Verbreitung oder Vermarktung von Elementen der Website, der Anwendung und der Dienste, sei es kostenlos oder kostenpflichtig,
  • jede Form der Nutzung der Website, der Anwendung und der Dienste in irgendeiner Weise zur Gestaltung, Produktion, Verbreitung oder Vermarktung eines ähnlichen, gleichwertigen oder Ersatzdienstes,
  • die direkte oder indirekte Bereitstellung der Website, der Anwendung und der Dienste zugunsten Dritter, insbesondere durch Vermietung, Übertragung oder Leihe, auch unentgeltlich, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Vereinbarung von DRIVER & BUTLER (D&B) vor,
  • jede Nutzung für nicht durch DRIVER & BUTLER (D&B) autorisierte Verarbeitungen.

Darüber hinaus sind die Website und die Anwendung eine Datenbank von DRIVER & BUTLER (D&B) und stehen dem Besucher und Endkunden zur Verfügung.
Dem Besucher und dem Endkunden ist es nicht gestattet, die Datenbank außerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Verkauf strikt definierten Grenzen zu reproduzieren, anzupassen, zu übersetzen oder zu repräsentieren.
Gemäß den Artikeln L342-1 ff. des Urheberrechtsgesetzes ist es dem Besucher, dem Endkunden und dem Fahrer untersagt:

  • durch dauerhafte oder vorübergehende Übertragung alle oder einen qualitativ oder quantitativ erheblichen Teil des Inhalts der Website oder der Anwendung auf ein anderes Medium, auf irgendeine Weise und in irgendeiner Form,
  • wiederholte oder systematische Extraktion oder Wiederverwendung aller oder eines qualitativ oder quantitativ nicht wesentlichen Teils des Inhalts der Website oder der Anwendung, wenn diese Operationen deutlich über die normalen Nutzungsbedingungen der Website oder der Anwendung hinausgehen,
  • die kommerzielle Nutzung seiner Zugangsrechte zur Website oder zur Anwendung gegenüber Dritten.
Artikel 15 – Nutzungsrecht

DRIVER & BUTLER (D&B) gewährt dem Besucher und dem Endkunden ein nicht übertragbares und nicht exklusives Nutzungsrecht an der Website, der Anwendung und den Diensten.
Dieses Nutzungsrecht erlaubt es dem Besucher oder dem Endkunden, eine Kopie der Anwendung auf seinem Mobiltelefon (oder Smartphone) herunterzuladen und zu installieren und diese Kopie nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden.
Die Gewährung des Nutzungsrechts an der Website, der Anwendung und den Diensten bedeutet keine Übertragung von Eigentumsrechten zugunsten des Besuchers oder des Endkunden.
Der Besucher und der Endkunde verpflichten sich, die Dienste nur für ihre eigenen Bedürfnisse zu nutzen.

Artikel 16 – Verantwortlichkeiten

DRIVER & BUTLER (D&B) verpflichtet sich, alle Sorgfaltspflichten zur Durchführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Verkauf einzuhalten.
In diesem Sinne und für alle Verpflichtungen, die ihm obliegen, ist er an eine Leistungspflicht gebunden.
DRIVER & BUTLER (D&B) übernimmt keine Haftung für eine Nutzung der Dienste, die nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Verkauf entspricht.
DRIVER & BUTLER (D&B) lehnt jegliche Verantwortung für Schäden ab, die aus der Nichtverfügbarkeit der Website, der Anwendung oder einem Problem bei der Verbindung mit der Website oder der Anwendung resultieren könnten.
Ebenso lehnt DRIVER & BUTLER (D&B) jede Haftung für Schäden ab, die auf das Verschulden des Fahrers während der Durchführung des Transportdienstes zurückzuführen sind. Der Fahrer haftet allein zivilrechtlich für Schäden, die dem Endkunden während der Durchführung des Dienstes entstehen (insbesondere bei Verkehrsunfällen und dies gemäß dem Gesetz vom 5. Juli 1985).
DRIVER & BUTLER (D&B) haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus dem Verlust oder missbräuchlichen Gebrauch von Passwörtern, Kennungen entstehen können.
DRIVER & BUTLER (D&B) wird auch von jeglicher Haftung befreit für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erfüllung der ihm obliegenden vertraglichen Verpflichtungen, die auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen sind, wie von den Gerichten definiert.
Die Partei, die der Ansicht ist, dass ein solcher Fall eingetreten ist, muss den anderen Vertragspartner innerhalb von fünf (5) Tagen ab dem Datum, an dem sie Kenntnis von seinem Eintreten erlangt hat, benachrichtigen.

Artikel 17 – Benachrichtigungen

Der Besucher oder der Endkunde, der der Meinung ist, dass bestimmte auf der Website und/oder der Anwendung verfügbare Informationen ungenau, sogar illegal oder beleidigend, diskriminierend oder diffamierend sind, wird gebeten, eine Benachrichtigung einzureichen.
Gemäß Artikel 6. I. 7 des Gesetzes zur Sicherheit im digitalen Handel vom 21. Juni 2004 (Nr. 2004-575) muss der Endkunde oder der Besucher DRIVER & BUTLER (D&B) über jede Nachricht informieren, die Verbrechen gegen die Menschlichkeit befürwortet, zu rassistischem Hass anstiftet, sich mit Kinderpornografie befasst, zur Gewalt anstiftet oder die menschliche Würde verletzt.
Die Benachrichtigung erfolgt in Form einer E-Mail an contact@driverandbutler.com, in der der Endkunde oder der Besucher ihren Nachnamen, Vornamen, Adresse und eine Beschreibung der beanstandeten Tatsachen angeben wird.
Die Benachrichtigung muss eine Beschreibung der beanstandeten Tatsachen und ihren genauen Standort auf der Plattform, die Gründe, aus denen der Inhalt entfernt werden muss, einschließlich der Angabe der rechtlichen Bestimmungen und der Rechtfertigungen der Tatsachen, enthalten. Der Besucher oder der Endkunde muss, wenn möglich, eine Kopie der an den Autor der streitbaren Informationen oder Aktivitäten gerichteten Korrespondenz senden, in der um deren Unterbrechung, Entfernung oder Änderung gebeten wird, oder die Rechtfertigung dafür, dass der Autor nicht kontaktiert werden konnte.
Der Besucher oder der Endkunde, der eine Benachrichtigung erstellt hat, wird darauf hingewiesen, dass eine ungenaue Anschuldigung ihn strafrechtlichen Sanktionen aussetzen kann, und erklärt sich damit einverstanden, DRIVER & BUTLER (D&B) gegen die möglichen Folgen einer missbräuchlichen Benachrichtigung zu entschädigen.
DRIVER & BUTLER (D&B) verpflichtet sich, unverzüglich auf jede Benachrichtigung eines Besuchers oder Endkunden zu reagieren, die ordnungsgemäß und prima facie gerechtfertigt ist.
DRIVER & BUTLER (D&B) wird darauf achten, die Anonymität des Besuchers oder Endkunden, der Autor der streitigen Bemerkungen, gegebenenfalls zu wahren, behält sich jedoch das Recht vor, gegen ihn alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Artikel 18 – Dauer und Kündigung

Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen sind auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können jederzeit ohne besonderen Grund vom Endkunden gekündigt werden:

  • durch dauerhaftes Löschen der Anwendung von Ihrem Smartphone, d. h. durch Deaktivierung aller Möglichkeiten zur Nutzung der Anwendung und der Dienste,
  • indem DRIVER & BUTLER (D&B) gebeten wird, sein Endkundenkonto per E-Mail an die Adresse contact@driverandbutler.com zu schließen und zu löschen

DRIVER & BUTLER (D&B) löscht das Konto des Endkunden, der dies beantragt, sofern keine andere Operation im Gange ist.
Jede Kündigung wird innerhalb von 15 klaren Tagen nach dem Datum, an dem die Benachrichtigung gesendet wurde, wirksam.
DRIVER & BUTLER (D&B) behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Endkunden vorübergehend oder dauerhaft zu deaktivieren, zu kündigen und die Bereitstellung seiner Dienste in folgenden Fällen einzustellen:

  • bei Verstoß gegen die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen,
  • wenn DRIVER & BUTLER (D&B) nicht in der Lage ist, die bereitgestellten Informationen zu überprüfen oder zu authentifizieren, und der Endkunde nicht auf seine Überprüfungs- und/oder Authentifizierungsanfragen reagiert,
  • wenn das Verhalten des Endkunden die Haftung von DRIVER & BUTLER (D&B), eines anderen Endkunden oder eines Besuchers oder Fahrers begründen könnte,
  • wenn das Konto für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten inaktiv bleibt.
Artikel 19 – Personenbezogene Daten

DRIVER & BUTLER (D&B) ist bei der Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) registriert.
Die Registrierungsnummer ist im Impressum verfügbar.
DRIVER & BUTLER (D&B) erhebt keine personenbezogenen Daten ohne Wissen des Besuchers oder des Endkunden.
Im Rahmen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie und Freiheiten wird jedem Besucher oder Endkunden mitgeteilt, dass die von ihm über die Formulare auf der Website oder der Anwendung übermittelten personenbezogenen Daten notwendig sind, um auf seine Anfrage zu antworten, und ausschließlich für DRIVER & BUTLER (D&B) bestimmt sind.
Jede natürliche oder juristische Person, die die Website oder die Anwendung verwendet, wird darüber informiert, dass sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung der sie betreffenden personenbezogenen Daten bei DRIVER & BUTLER (D&B) hat, über die Kontakt-E-Mail-Adresse @driverandbutler.com.
Die natürliche oder juristische Person kann sich auch aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung ihrer Daten aussprechen.
Der Besucher und der Endkunde müssen sicherstellen, dass die Anforderungen des Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung oder allgemein jeder anwendbaren Norm eingehalten werden. Der Besucher und der Endkunde müssen gegebenenfalls alle zusätzlichen Meldeverfahren bei der CNIL oder einer zuständigen Stelle durchführen.
Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) wurde am 25. Mai 2018 umgesetzt.

Artikel 20 – Cookies

Ein Cookie ist eine Information, die vom Server der Website oder von einem Server eines Dritten auf der Festplatte des Computers des Endkunden oder Besuchers platziert wird.
Ein Cookie ermöglicht es, die vom Besucher oder Endkunden getroffenen Entscheidungen zu speichern und den Besucher und den Endkunden anhand einer eindeutigen Kennung leicht zu erkennen.
Zur Verwaltung des Inhalts seiner Website verwendet DRIVER & BUTLER (D&B) verschiedene Technologien, insbesondere die Google Analytics-Lösung, die Cookies auf dem Terminal des Besuchers und des Endkunden platziert.
Zweck der verwendeten Cookies ist:

  • Inhalte mit anderen Benutzern teilen,
  • das Konto des Endkunden verwalten,
  • die Zielgruppen der Website und/oder Anwendung messen,
  • die Interessen von Besuchern oder Endkunden analysieren,

Gemäß Artikel 32-II des Gesetzes vom 6. Januar 1978 informiert DRIVER & BUTLER (D&B) den Besucher und den Endkunden durch ein Banner darüber, dass die Fortsetzung ihrer Navigation die Zustimmung zur Installation und zum Lesen von Cookies darstellt.
Die von DRIVER & BUTLER (D&B) platzierten Cookies sind für die Erbringung eines ausdrücklich vom Endkunden angeforderten Dienstes erforderlich (Sitzungsidentifikator-Cookies, Authentifizierung des Endkunden usw.).
Sie unterliegen keiner vorherigen Einwilligungserhebung.
Der Besucher oder der Endkunde kann jedoch die Installation von Cookies, die von DRIVER & BUTLER (D&B) auf der Festplatte seines Computers platziert werden, ablehnen, indem er die entsprechenden Einstellungen in seinem Browser auswählt.
Zusätzliche Cookies werden von DRIVER & BUTLER (D&B) platziert, um gezielte Werbeaktionen durchzuführen, Zielgruppen zu messen oder soziale Netzwerkfreigaben zu generieren. In solchen Fällen holt DRIVER & BUTLER (D&B) ausdrücklich die Zustimmung des Besuchers oder Endkunden ein, der die Möglichkeit hat, die platzierten Cookies abzulehnen.
Cookies werden von DRIVER & BUTLER (D&B) für 12 Monate aufbewahrt.

Artikel 21 – Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle Informationen, unabhängig von ihrer Art, die im Rahmen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen ausgetauscht werden und von denen sie Kenntnis erlangt haben, im Rahmen des Abschlusses und der Ausführung hierof, vertraulich zu behandeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Informationen, kommerzielle, finanzielle und andere Informationen.
Zu diesem Zweck treffen die Parteien alle notwendigen Vorkehrungen mit ihrem Personal oder mit Unternehmen, die sie verwenden können, um die Vertraulichkeit dieser Informationen sicherzustellen.
Die Parteien verpflichten sich insbesondere, deren Weitergabe auf diejenigen Mitglieder ihres Personals zu beschränken, die sie für die Ausübung ihrer Funktionen im Rahmen dieser Präsente benötigen.

Artikel 22 – Verjährung

Jede Haftungsklage gegen DRIVER & BUTLER (D&B) verjährt ein (1) Jahr nach dem Ereignis, das potenziell schädlich ist und das sie verursacht hat.

Artikel 23 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Jeder Streit oder Streitfall im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung der Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen muss zunächst zwischen den Parteien und DRIVER & BUTLER (D&B) gütlich beigelegt werden. Die zuständigen Gerichte sind die der Stadt Nantes.

Artikel 24 – Allgemeine Klauseln

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts ungültig sein, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit bei, es sei denn, sie sind von der ungültigen Bestimmung untrennbar.
Die Tatsache, dass DRIVER & BUTLER (D&B) zu keinem Zeitpunkt ein anerkanntes Recht gemäß den Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen ausübt, kann in keinem Fall als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf das Recht zur Ausübung dieses Rechts in der Zukunft ausgelegt werden.

Addendum

Alle Rechte vorbehalten 2018, 2019, 2020, 2021 und 2022.

Version aktualisiert auf 01702/2022.

Jede vollständige oder teilweise Wiedergabe ohne Zustimmung des Autors oder seiner Rechtsnachfolger oder -inhaber ist rechtswidrig.
Gleiches gilt für Übersetzungen, Anpassungen oder Änderungen, Anordnungen oder Reproduktionen durch jede Kunst oder Verfahren.

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