FAQs

Driver & Butler bietet Transportdienste von Punkt A nach Punkt B an, einschließlich Fahrten, Tagesausflügen und Schnellfahrten, die an Ihre Vorlieben angepasst sind.

• Eine Fahrt ist eine direkte Reise von Punkt A nach Punkt B ohne Zwischenstopps.
• Ein Day Trip ist ein ganztägiger Ausflug, der am Morgen beginnt und am Abend zurückkehrt, mit mehreren Zwischenstopps entlang des Weges, je nach Reiseroute. Es kann sich um eine einfache Fahrt von A nach B oder eine Rundfahrt handeln, die am Punkt A beginnt und endet.
• Ein Speed Trip ist eine Mischung aus einer Fahrt und einem Tagesausflug. Er beinhaltet die Reise von A nach B mit 2 bis 3 Zwischenstopps von jeweils 45 bis 60 Minuten entlang der Route.

Sie können eine Tour über unsere Website buchen oder eine Fahrt über die Zentrale, oder im Falle von Schwierigkeiten, indem Sie sich direkt per E-Mail an unser Kundensupport-Team wenden.

Wir bedienen hauptsächlich große Städte und beliebte Reiseziele wie Nantes, Bordeaux, Brest, Quimper, Rennes, Biarritz, La Rochelle… Besuchen Sie unsere Website oder senden Sie uns eine E-Mail, um Informationen zu bestimmten Zielen zu erhalten.

Wir bieten hochwertige Fahrzeuge an, darunter Sedan, MPVs und VANs, um verschiedenen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden.

Ja, alle unsere Fahrer sind erfahrene Profis und besitzen eine VTC-Lizenz, um Ihnen eine sichere und komfortable Reise zu garantieren.

Absolut! Wir arbeiten mit Unternehmen, Festivals und anderen besonderen Veranstaltungen zusammen, indem wir maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten, um Ihr Event unvergesslich zu machen.

Sie können bis zu 6 Stunden vor Beginn der Fahrt kostenlos stornieren, außer für Touren. Für Touren fallen Stornogebühren an.

Für eine Fahrt:

• Bis zu 6 Stunden vor Abfahrt schreiben wir Ihrem Kundenkonto den gesamten Fahrpreis gut;
• Nach 6 Stunden vor Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.

Für eine Tour:

• Bis zu 48 Stunden vor Abfahrt: die Stornogebühr beträgt 15%;
• Zwischen 48 Stunden und 24 Stunden: die Stornogebühr beträgt 50%;
• Weniger als 24 Stunden vor der geplanten Ankunft des Fahrers: keine Rückerstattung möglich.

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular für allgemeine Fragen kontaktieren. Für technische Probleme verwenden Sie bitte das technische Kontaktformular.

Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter für die neuesten Angebote.

Ja, wir können den von Ihnen gewählten day trips oder speed trips nach Ihren Interessen und Vorlieben anpassen. Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail, um Ihr ideales Reiseziel zu besprechen.

Wir akzeptieren nur Kreditkartenzahlungen über Stripe.

Ja, Kindersitze sind auf Anfrage erhältlich. Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit, einschließlich der Größe des Babys oder Kindes bei der Buchung, damit wir Ihnen die passenden Sitze zur Verfügung stellen können und Ihnen eine komfortable und angenehme Reise ermöglichen können.

Ja, wir akzeptieren Rollstühle und Haustiere, vorzugsweise in einer Tasche, einem Käfig, einer Transportbox oder einem Korb. Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit, damit wir Ihnen ein Fahrzeug zur Verfügung stellen können, das Ihren Anforderungen entspricht, und Ihnen eine angenehme und komfortable Fahrt bieten können.

Um eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und suchen Sie die entsprechende Reservierung. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen je nach Verfügbarkeit erfolgen und zusätzliche Gebühren anfallen können.