FAQs

Driver & Butler offre servizi di trasporto da un punto A a un punto B, compresi viaggi, gite di un giorno e viaggi veloci adattati alle vostre preferenze.

• Una corsa è un viaggio diretto dal punto A al punto B senza fermate.
• Una Day Trip è un’escursione di un’intera giornata, con partenza al mattino e ritorno alla sera, con diverse fermate lungo il percorso a seconda dell’itinerario. Può essere un viaggio di sola andata da A a B o un viaggio di andata e ritorno che inizia e finisce al punto A.
• Un Speed Trip è una combinazione di una corsa e una gita di un giorno. Comporta il viaggio da A a B con 2 o 3 fermate di 45-60 minuti ciascuna lungo il percorso.

Puoi prenotare un tour attraverso il nostro sito web o una corsa tramite il centro operativo, o in caso di difficoltà contattando direttamente il nostro team di supporto clienti via email.

Serviamo principalmente le grandi città e le destinazioni popolari come Nantes, Bordeaux, Brest, Quimper, Rennes, Biarritz, La Rochelle… Visitate il nostro sito web o inviateci un’e-mail per ottenere informazioni su destinazioni specifiche.

Offriamo veicoli di alta gamma, tra cui berline, MPV e VAN, per soddisfare diverse esigenze e preferenze.

Sì, tutti i nostri autisti sono professionisti esperti e possiedono una licenza VTC per garantire un viaggio sicuro e confortevole.

Assolutamente! Collaboriamo con aziende, festival e altri eventi speciali offrendo servizi personalizzati per rendere il vostro evento indimenticabile.

È possibile cancellare gratuitamente fino a 6 ore prima dell’inizio della corsa, eccetto per i tour. Per i tour verranno applicate delle spese di cancellazione.

Per una corsa:

• Fino a 6 ore prima della partenza, accreditiamo l’intero importo della corsa sul vostro conto cliente;
• Dopo 6 ore prima della partenza, non è possibile alcun rimborso.

Per un tour:

• Fino a 48 ore prima della partenza: le spese di cancellazione sono del 15%;
• Tra 48 ore e 24 ore: le spese di cancellazione sono del 50%;
• Meno di 24 ore prima dell’arrivo previsto del conducente: non è possibile alcun rimborso.

È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail o tramite il modulo di contatto per domande generali. Per problemi tecnici, si prega di utilizzare il modulo di contatto tecnico.

Offriamo regolarmente offerte speciali e sconti. Visita il nostro sito web o iscriviti alla nostra newsletter per le ultime offerte.

Sì, possiamo personalizzare il Day Trip o il Speed Trip scelto in base ai tuoi interessi e preferenze. Contattateci via email prima per discutere dell’itinerario ideale.

Accettiamo solo pagamenti con carta di credito tramite Stripe.

Sì, seggiolini per bambini sono disponibili su richiesta. Vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze, specificando la taglia del bambino o del bambino al momento della prenotazione, in modo che possiamo fornirvi i seggiolini appropriati e garantirvi un viaggio confortevole e piacevole.

Sì, accettiamo sedie a rotelle e animali domestici preferibilmente in una borsa, gabbia, trasportino o cestino. Vi preghiamo di farci conoscere le vostre esigenze in modo da poter fornire un veicolo adatto alle vostre necessità e garantirvi un viaggio confortevole e piacevole.

Per modificare o annullare una prenotazione, accedete al vostro account cliente e trovate la prenotazione in questione. Contattate il nostro supporto clienti se avete difficoltà a modificare o annullare il vostro ordine. Tenete presente che le modifiche o le cancellazioni sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.