Per garantire un’esperienza affidabile e senza stress, abbiamo implementato un processo di prenotazione rigoroso che copre ogni fase, dal monitoraggio in tempo reale alla presa in carico.
Il nostro obiettivo: garantire un viaggio puntuale, sicuro e senza sorprese, anche in caso di imprevisti.
Il nostro processo in 4 fasi:
- Conferma della prenotazione
Appena effettui la prenotazione, il nostro sistema verifica la compatibilità con i nostri autisti disponibili. Questo passaggio assicura una presa in carico fluida e il monitoraggio della tua richiesta fino alla conferma. Monitoraggio in tempo reale di voli e treni
Grazie a piattaforme come Flightradar24 e Carto.Tchoo, seguiamo l’arrivo del tuo volo o treno in tempo reale, permettendoci di garantirti una presa in carico puntuale anche in caso di ritardo. I nostri autisti vengono aggiornati in tempo reale, evitandoti ogni preoccupazione.Gestione dei ritardi
In caso di ritardo, anche fino a 3 ore, ci adattiamo per assicurare la continuità del tuo viaggio. Invece di annullare, ci impegniamo a trovare una soluzione che preservi la qualità del servizio.Garanzia della qualità e continuità del servizio
Se un autista non è disponibile, troviamo rapidamente un sostituto qualificato. Ci impegniamo a non annullare nessuna corsa, garantendo una presa in carico sistematica e una qualità di servizio ottimale.
La tua esperienza con DRIVER & BUTLER è la nostra priorità: ogni dettaglio del nostro processo è studiato per garantire un viaggio confortevole, affidabile e senza stress. Qualunque sia l’imprevisto, siamo qui per trovare soluzioni adatte alle tue esigenze.
