Un GDS, o Sistema de Distribución Global, es una plataforma informática que facilita las transacciones entre proveedores de servicios de viaje (como aerolíneas, hoteles, agencias de alquiler de coches, empresas de transporte ferroviario) y agencias de viaje. Estos sistemas centralizan la información sobre disponibilidad, tarifas y reservas, ofreciendo una solución integral para la gestión de reservas de viaje.

Características principales de un GDS

  • Acceso centralizado a los datos: Los GDS agregan información de varios proveedores de servicios de viaje, permitiendo a las agencias de viaje y empresas reservar vuelos, habitaciones de hotel, coches de alquiler, etc., desde un solo sistema.
  • Amplio alcance geográfico: Los GDS tienen un alcance global, permitiendo reservar servicios en casi cualquier país, lo que es especialmente útil para viajes internacionales.
  • Integración e interconexión: Integran varias bases de datos de proveedores y las conectan con los sistemas de reservas de las agencias de viaje, asegurando una interconexión sin problemas y en tiempo real.
  • Funciones de búsqueda y comparación: Los GDS permiten a los usuarios buscar opciones de viaje según varios criterios (precio, horarios, disponibilidad) y comparar fácilmente las diferentes opciones disponibles.
  • Reserva y emisión de billetes: Ofrecen funciones directas de reserva y emisión de billetes, simplificando el proceso de confirmación de servicios y gestión de documentos de viaje.
  • Gestión de comisiones: Los GDS gestionan comisiones entre proveedores de servicios y agencias de viaje, facilitando así las transacciones financieras.

Ejemplos de GDS conocidos

  • Amadeus: Con sede en Europa, Amadeus es uno de los GDS más utilizados, ofreciendo una amplia gama de servicios e integrando numerosos proveedores de viajes.
  • Sabre: Originario de Estados Unidos, Sabre es otro actor importante en el mercado de los GDS, con una fuerte presencia en América del Norte y más allá.
  • Travelport (incluye Galileo, Worldspan y Apollo): Travelport es una empresa que abarca varios sistemas de distribución, proporcionando cobertura global y diversas soluciones para la gestión de viajes.

Ventajas de los GDS

  • Eficiencia: Al centralizar la información y los servicios, los GDS reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para encontrar y reservar servicios de viaje.
  • Acceso a una amplia gama de servicios: Las agencias de viaje y las empresas pueden acceder a una vasta red de proveedores, ofreciendo así una mayor variedad de opciones a sus clientes.
  • Transparencia y comparación: Los usuarios pueden comparar fácilmente precios y opciones, asegurando decisiones de compra más informadas.

Desafíos y críticas

  • Costo: Utilizar los GDS puede ser costoso para los proveedores de servicios de viaje debido a las tarifas de transacción y comisiones.
  • Dependencia tecnológica: Las agencias de viaje y los proveedores pueden volverse dependientes de los GDS, lo que puede causar problemas en caso de fallos técnicos o cambios en las políticas de precios.
  • Cambio en el comportamiento del consumidor: Con el auge de las plataformas de reserva en línea directa y las OTA (Agencias de Viajes en Línea), algunos consumidores prefieren reservar sus viajes sin pasar por los GDS, lo que puede reducir su uso.

En resumen, los GDS desempeñan un papel crucial en la industria del viaje al facilitar la gestión de reservas y conectar a varios proveedores de servicios con agencias de viaje y consumidores.

En el negocio del transporte de coches, recuerda que solo una empresa local conoce a sus conductores.
De esta manera, puedes reservar viajes directamente en el sistema de reservas de Driver & Butler, llamado Sistema de Gestión de Destino (DMS).
Preserva tu margen 😉