Para garantizar una experiencia confiable y sin estrés, hemos implementado un riguroso proceso de reserva que cubre cada paso, desde el seguimiento en tiempo real hasta la recogida.
Nuestro objetivo: asegurar un viaje puntual, seguro y sin sorpresas, incluso en caso de imprevistos.
Nuestro proceso en 4 pasos:
- Confirmación de Reserva
Tan pronto como reservas, nuestro sistema verifica la compatibilidad con nuestros conductores disponibles. Este paso garantiza una recogida fluida y el seguimiento de tu solicitud hasta la confirmación. Seguimiento en Tiempo Real de Vuelos y Trenes
Gracias a plataformas como Flightradar24 y Carto.Tchoo, monitoreamos la llegada de tu avión o tren en tiempo real, permitiéndonos ofrecer una recogida puntual incluso en caso de retraso. Nuestros conductores son informados en vivo, evitando cualquier preocupación.Gestión de Retrasos
En caso de retraso, incluso hasta 3 horas, nos adaptamos para asegurar la continuidad de tu viaje. En lugar de cancelar, nos comprometemos a encontrar una solución que preserve la calidad del servicio.Aseguramiento de la Calidad y Continuidad del Servicio
Si un conductor no está disponible, rápidamente encontramos un reemplazo calificado. Nos comprometemos a no cancelar ningún viaje, asegurando una recogida sistemática y una calidad de servicio óptima.
Tu experiencia en DRIVER & BUTLER es nuestra prioridad: cada detalle de nuestro proceso está pensado para garantizar un viaje cómodo, confiable y sin estrés. Sin importar los imprevistos, estamos aquí para encontrar soluciones adaptadas a tus necesidades.
